রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8x99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
8x99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় সরাসরি

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু ঢেকে রাখে। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় এবং মোবাইল থেকে সাইটে প্রবেশ করলেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়, যা আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড রাখে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য ব্যবহার করা হয় না — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, কখনো না। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি — আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে, যা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পৃষ্ঠায় কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। পুরো তথ্যের অনুরোধ ইমেইলে করলে আমরা জানাব।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সাধারণত নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করি। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। এই নীতিমালায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত।