রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

8x99 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার তথ্যের সুরক্ষা, অ্যাকাউন্টের নিয়মকানুন এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আইনি সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ
8x99 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয়

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অন্য কারও সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হয়

তথ্য সংশোধন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন

আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বিষয়টি পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জানানো সবচেয়ে ভালো।

লাইভ চ্যাট সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই পরিবর্তন করা যায়

আইনি বিষয়ে যা আপনি জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে কোথাও শেয়ার করা হয় না।

আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা চুক্তিও প্রযোজ্য। লেনদেন করার আগে সেই শর্তগুলোও একবার দেখে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন। সাধারণ তথ্য যেমন ফোন বা ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও পরিবর্তন করা যায়।

পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে কার্যকর হয়। এরপরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেয়। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে — লাইভ চ্যাটে অবস্থা জানতে পারবেন।